Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Retiro Seguro 73 (la "Plataforma", "nosotros" o "el Servicio), disponible en retiroseguro73.com. Al registrarse, marcar la casilla de aceptación y/o utilizar la Plataforma, usted (el "Usuario") manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe registrarse ni utilizar el Servicio.

1. Naturaleza del servicio

Retiro Seguro 73 es una herramienta informática de apoyo dirigida principalmente a asesores y a personas interesadas en estimar pensiones bajo la Ley del Seguro Social de 1973 (Cesantía en Edad Avanzada y Vejez). La Plataforma realiza cálculos estimados a partir de la información que el propio Usuario ingresa (por ejemplo, el reporte de semanas cotizadas) y de parámetros legales de referencia.

2. No es asesoría profesional

La información y los cálculos de la Plataforma no constituyen asesoría legal, fiscal, contable ni financiera, ni sustituyen la orientación de un profesional ni el trámite directo ante el IMSS. Las decisiones que el Usuario tome con base en la Plataforma son de su exclusiva responsabilidad. El Usuario se obliga a verificar los parámetros vigentes y el criterio de la subdelegación correspondiente antes de actuar.

3. Registro y cuenta

• Para usar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• La cuenta es personal e intransferible. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

4. Planes, precios y pagos

El acceso al Servicio se ofrece mediante planes de vigencia temporal (por ejemplo, acceso por 24 horas, mensual o anual), cuyos precios se muestran en la Plataforma en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago Stripe; los datos de su tarjeta son tratados directamente por dicho proveedor y nunca son almacenados por nosotros.

• El acceso se activa una vez confirmado el pago y permanece vigente durante el periodo contratado.
• Los planes no se renuevan automáticamente salvo que así se indique expresamente; el Usuario puede volver a adquirir un plan al vencer.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y planes a futuro; los cambios no afectan periodos ya pagados.

5. Reembolsos

Si el Servicio presenta una falla técnica sustancial atribuible a nosotros que impida su uso, el Usuario puede solicitar un reembolso escribiendo a contacto@retiroseguro73.com dentro de un plazo razonable, describiendo el problema. Cada solicitud se evalúa de forma individual. Por tratarse de un producto digital de acceso inmediato, fuera de dicho supuesto los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6. Uso permitido y conducta prohibida

Le otorgamos una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Revender, sublicenciar, rentar o compartir su acceso con terceros.
• Copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer el código, los parámetros o el contenido de la Plataforma.
• Usar robots, scrapers o medios automatizados para acceder al Servicio.
• Emplear la Plataforma para fines ilícitos, o presentar sus resultados como oficiales del IMSS o como asesoría profesional certificada.
• Vulnerar la seguridad del sistema o afectar su disponibilidad.

7. Responsabilidad del Usuario sobre datos de terceros

Cuando el Usuario procese información de sus clientes o de terceros, declara contar con el consentimiento y la facultad para hacerlo y es el único responsable de dicho tratamiento frente a esas personas. El procesamiento de los reportes y cálculos ocurre en el propio dispositivo del Usuario; no almacenamos en nuestros servidores el CURP, NSS, salarios ni los documentos de los clientes.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Retiro Seguro 73 no será responsable por:

• Diferencias entre las estimaciones de la Plataforma y las resoluciones o montos que determine el IMSS.
• Decisiones tomadas por el Usuario o por sus clientes con base en la Plataforma.
• Errores derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada ingresada por el Usuario, o de parámetros legales que cambien con posterioridad.
• Daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
• Interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad temporal del Servicio.

En todo caso, nuestra responsabilidad máxima frente al Usuario se limita al monto que el Usuario haya pagado por el plan vigente en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marca, logotipos y contenido son propiedad de Retiro Seguro 73 o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, salvo la licencia de uso señalada.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

11. Grabación de las asesorías

Las asesorías se realizan por videollamada y son grabadas (video y audio) con fines de integración de su expediente, control de calidad, capacitación y respaldo del servicio prestado. Al agendar y pagar una asesoría —marcando la casilla de aceptación correspondiente— usted otorga su consentimiento expreso para ser grabado y para el tratamiento de dicha grabación. Las grabaciones se manejan conforme al Aviso de Privacidad y se conservan por el plazo ahí señalado. Si no desea ser grabado, no debe contratar ni continuar con la asesoría.

12. Disponibilidad, suspensión y terminación

Podemos actualizar, suspender o descontinuar el Servicio, total o parcialmente, así como suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin responsabilidad para nosotros. El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, el Usuario y Retiro Seguro 73 se someten a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor conceda al Usuario.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbanos a contacto@retiroseguro73.com.